訂購相關問題

售後服務相關

A :dHSHOP的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。如您收到商品不符、破損、瑕疵,您可以辦理退換貨申請。提醒您,退回商品必須為到貨時 全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退換貨。但已拆封之耗材品,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退換貨。

退換貨原則

A: 1. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,所以退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝等完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,會依照損毀程度,扣除為回復原狀所必要的費用。

2. 七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔,收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

3. 退貨須整筆訂單全數退回方可辦理。若訂單包含拆封不可退貨之商品,將無法受理,請下訂時拆單處理。